#Небудьнепомітною

«Українка в Польщі - як зробити так, щоб нова група споживачок не була непомітною?»

Хоча українки теоретично можуть користуватися всіма перевагами польського ринку, через своє особливе становище їм важко стати свідомими споживачками з погляду законодавства та практики
захисту своїх прав. Вони є «невидимими» для значної частини системи.

Наше дослідження показало, що 90% українських респонденток хотіли б краще знати законодавство про захист прав споживачів у Польщі.

Українка в Польщі є партнером просвітницької кампанії «Не будь непомітною» для жінок-біженок з України, розпочатої у зв’язку з публікацією звіту Польської Федерації споживачів.

Федерація споживачів, найстаріша польська споживча організація, діагностувала групи «непомітних», «невидимих» учасників ринку в Польщі, на підставі якого підготувала детальний звіт про обізнаність українок із споживчим законодавством серед однієї з них, тобто серед понад мільйона жінок-біженок з України.

Дослідження показують, що обізнаність споживачів цієї групи учасників ринку потребує значного посилення. Федерація оголосила про проведення широкої просвітницької кампанії, а також звернулася до підприємців, громадських організацій та спеціалізованих державних установ, які відповідають за захист прав споживачів, з проханням провести широку просвітницьку діяльність і постійно впроваджувати інформаційну систему у сфері захисту прав споживачів у Польщі українською мовою.

«Українка в Польщі» як партнер проекту співпрацюватиме з Федерацією споживачів та проводитиме просвітницьку та інформаційну діяльність, спрямовану на українських споживачів. Я пишаюся тим, що можу брати участь у такій широкій акції.

Хочу висловити подяку всім, хто взявся за цю важливу справу і підготував звіт та його презентацію. Важливо поширювати опрацьовані тези звіту серед широкої громадськості. Такі заходи зміцнюють польсько-українську дружбу та служать суспільному благу.

Показати повний текст

«Ми всі — споживачі» — це ключове послання промови президента США Джона Ф. Кеннеді, яку він виголосив у Конгресі США 15 березня 1962 року.

Незважаючи на те, що Польща межує з Україною, наші системи захисту прав споживачів суттєво відрізняються, особливо на рівні правозастосування та підтримки з боку держави, місцевих органів влади та організацій споживачів.

Однією з цілей цього звіту було дослідити, чи через рік після прибуття до Польщі обізнаність українок з нашим законодавством про захист прав споживачів є достатньою для того, щоб діяти свідомо на польському ринку й робити вибір, який відповідає їхнім можливостям і потребам. Якщо це не так, ми хотіли з'ясувати, в яких сферах потрібна інформаційно-просвітницька підтримка. Ще однією метою було дослідити явище «невидимості» нової групи споживачок у Польщі — біженок з України, з погляду інституцій, відповідальних за захист прав споживачів. Для нас також було важливо розробити рекомендації, спрямовані на подолання цього явища.

Як долучити українських жінок до кола «свідомих споживачів»?

Ми бачимо українських споживачок в магазинах, банках, школах, закладах культурного життя. Хоча вони є серед нас, у певному сенсі вони залишаються «невидимими», бо не користуються своїми правами споживачів повною мірою.

«Українка в Польщі — як зробити так, щоб ця нова група споживачок перестала бути невидимою» — це аналіз поточного стану справ і спроба накреслити план дій для долучення українських жінок до кола свідомих споживачів.

Через рік після прибуття до Польщі українки все ще зосереджуються на задоволенні базових потреб, але не тому, що інших вони не мають, але тому, що, на їхню думку, вони не можуть собі дозволити сплачувати кредит. Лише 7% респонденток відповіли, що не потребують нових товарів.

«Українка в Польщі — як зробити так, щоб ця нова група споживачок перестала бути невидимою»

Прочитати повні результати дослідження та рекомендації. Завантажте звіт зараз.